Открываем турагенство - с чего начать?

Во время открытия туристической фирмы может возникнуть много вопросов, ответить на которые смогут только квалифицированные специалисты и эксперты в этой отрасли бизнеса.

При этом важно, чтобы все вопросы разрешились с максимальной корректностью и доступностью, поскольку в ином случае начинающий предприниматель просто откажется от идеи по созданию своего бизнеса.

Как стать успешным туроператором — об этом вы прочтете в данной статье. В этой статье мы приведем мнения авторитетных профессионалов, которые при помощи собственного опыта оценивали возможности туристического бизнеса и уже длительное время управляют туристическими агентствами, занимающимися организацией комфортабельного отдыха за границей.

В самом начале организации бизнеса необходимо изучить на алгоритм создания бизнес-плана создаваемой туристической фирмы. Большим специалистом в какой-либо отрасли быть не обязательно.

Просто необходимо внимательно изучить эту отрасль бизнеса и проанализировать реальное положение компаний, которые уже давно трудятся в этой бизнес-нише, интересующей и вас, прежде чем получать лицензия на туристическую деятельность. Чтобы все выглядело наглядно, предлагаем рассмотреть схему, содержащую все компоненты, которые нужны для составления бизнес-плана и открыть своего турагенство.

Его можно разделить на несколько этапов, связанных между собой и играющих определенную роль в бизнесе, поэтому ни один из них пропустить нельзя.

Итак, первый пункт бизнес-плана будущего туристического агентства – концепция организации. Она должна отражать тип предполагаемой деятельности, к примеру, компания может быть турагентством, туроператором или заниматься смешанной деятельностью.

Также документ должен отражать возможность занятия дополнительными услугами, например, продажа билетов на авиационный и железнодорожный транспорт, трансфертные услуги, заказ лимузинов, оформление виз, страхование клиентов, которые отправляются за границу. На сегодняшний день много туристических агентств берется за полное оформление документов, если клиенту необходимо получить загранпаспорт.

Также они с готовностью предоставляют персонального гида или сопровождающего. Большинство туристов, которые отправляются за границу на отдых, второго языка не знают, что затруднит им общение с местными жителями. Чтобы исключить такое, они пользуются услугами переводчиков, которые предоставляются туристическими агентствами по первой же их просьбе.

Схема последовательности выполнения основных элементов технологий разработки, продвижения и реализации турпродукта (на примере туристского путешествия) Маркетинг рынка предоставления туристических услуг Подробное описание предлагаемого клиенту туристского продукта (услуги). Проектирование и разработка содержания процессов туристских услуг. Подробная проработка маршрута. Формирование общей схемы маршрута.

Составление перечня услуг, получаемых клиентом на месте отдыха. Исследование маршрута тура. Глубокий анализ проектирования туристского продукта. Подготовка технологической документации. Выбор наиболее эффективных методов контроля. Разработка методов продвижения, рекламная кампания, маркетинговые ходы. Выбор метода продаж и получение оплаты от клиентов. Расчеты себестоимости и цены турпродукта.

Процессы продажи турпродукта. Процесс обслуживания туристов и контроль качества услуг. Кстати, переводчик может выступать и как своего рода гид-сопровождающий, поскольку он знаком со всеми местными традициями, знает все достопримечательности, которые каждый турист просто обязан посетить. Также туристическая фирма может предложить туристу заранее купить все необходимые для отдыха товары, чтобы отпуск стал действительно наслаждением и не омрачался различными мелкими неприятностями.

При необходимости, можно воспользоваться предоставленной возможностью и забронировать себе столик в европейском ресторане, который можно посетить сразу же по приезду на отдых. Прокат автомобилей и туристического оборудования стал уже таким обязательным для всех отечественных туристических компаний, организовывающих комфортабельный отдых своим согражданам, что можно этот параметр отдельно и не вспоминать.

Еще первая часть бизнес-плана должна содержать отражение приоритетного туристического направления будущего агентства, могущего отличаться типом туристического направления, ценой отдельных туров, странами, в которые и будут отправляться, все желающие провести отпуск за границей, а также видом непосредственно самого отдыха.

Перейдем ко второму разделу бизнес-плана туристического агентства, называющегося организационной частью. В этой части содержится информация о месте, в котором расположен офис будущей компании, например, центр города, городская окраина или просто удаленный район.

Немаловажный параметр здесь – статус офиса, который владелец бизнеса может арендовать или воспользоваться правом собственности, однако на сегодняшний день в этом направлении можно встретить и иной характер отношений. Третий показатель будущего бизнеса – тип офиса, подходящий под одну из групп.

Это может быть витринный офис на первой линии, арендованное помещение в престижном бизнес-центре, снимаемый кабинет в административном здании или торговом центре, квартира на первом этаже жилого дома – в этом случае выбор зависит только от предпочтений и финансовых возможностей человека, решившего открыть туристическую фирму.

Указание объема помещения под офис станет не лишним, поскольку может позволить создание нескольких рабочих мест или будет состоять из одной, двух или даже трех комнат. Допустимо также применить свободную планировку и указать всего лишь общее количество квадратных метров, необходимых для размещения офиса компании.

Сразу же нужно отразить количество мебели, необходимой для полноценного функционирования офиса фирмы, независимо от того, какое направление деятельности выбрано. Причем, здесь необходима тщательная калькуляция всех предметов обстановки, необходимой для создания удобства и комфорта клиентов, отправляющихся на отдых за границу.