Образец резюме оператора Call-центра

Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков; консультация клиентов по всем существующим услугам; продажа услуг по телефону; работа с входящими звонками; предоставление информации клиентам по продуктам; составление ежедневных отчетов

Образец резюме оператора Call-центра Фамилия Имя Отчество Киев, ул. Соискателей 12, кв. 45 тел. 777-7777 e-mail: seeker@jobs.ua Цель: получение должности оператор Call-центра Опыт работы: 2008- наст.вр. – «…»,оператор Call-центра оперативное и качественное обслуживание входящих звонков консультация клиентов по всем существующим услугам продажа услуг по телефону 2007 – 2008 – «…»,оператор Call-центра работа с входящими звонками предоставление информации клиентам по банковским продуктам составление ежедневных отчетов 2006 - 2007 – «…», промоутер раздача листовок консультирование по товару Образование: 2002-2007 - Киевский национальный экономический университет, финансово-економический факультет, специальность: финансы Знания и навыки: знание языков: русский, украинский, разговорный английский грамотная и чёткая речь. уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, Internet, почта имею навыки телефонных переговоров хорошая дикция Личные качества: Ответственность, оптимистичность, коммуникабельность, упорство, обязательность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, пунктуальность